ご利用者様向けの Q & A はこちらのページになります。
表示されている”Q”をクリックして開いていただきますと、”A”が表示されます。

大田区プレミアム付デジタル商品券の発行により、大田区内の消費喚起、デジタルの力を活用した地域経済の活性化及びキャッシュレス決済の普及等を図ることを目的とした商品券です。

抽選にて販売を行いまして、1次募集は令和3年10月1日午前9時から特設サイト(https://ota.ticket-dx.jp/)にて受付を行います。当選した方には令和3年10月26日~11月7日の間に当選通知をメールします。

ユーザー登録は、当選通知メールを受け取った後で可能となります。商品券の購入及びご利用開始は同11月8日午前9時からとなります。

2次募集は令和3年11月8日午前9時から受付を行い、当選した方には令和3年11月26日~12月5日の間に当選通知をメールします。商品券及び利用開始は同12月6日午前9時からになります

プロバイダーの迷惑メール対策等が考えられますので、下記のケースに当てはまらないかをご確認ください。
 ・迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。
 ・ドメイン指定 「@ota.ticket-dx.jp」「@bluelab.co.jp」 「@ticket.bluelab.co.jp」を受信可としてください。
 ・パソコンからのメール受信を拒否していないか確認してください。
詳しくは、お使いの携帯電話会社・加入しているプロバイダーなどにお問い合わせください。

上記のいずれのケースにも該当しない場合は、別のメールアドレスにて再度お申込みをお願いします。
メールアドレスを複数お持ちでない場合は、特設サイトに新規登録時専用問合せフォームがございますので、そちらからお問い合わせください。

正しい情報にて再度お申込み下さい。修正前のお申込みは、抽選の対象外となります。

当選者にのみ、当選結果通知を登録されたメールアドレス宛にお送りいたします。
抽選当選通知は、1次募集では令和3年10月26日~11月7日までに、2次募集では令和3年11月26日~12月5日までにメールにてお知らせします。
※落選通知のメールはお送りいたしませんので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

抽選結果の公表については、当選通知メールの送付をもって代えさせていただきます。

特設サイトに新規登録時専用問合せフォームがございますので、そちらからお問い合わせください。

区内在住者、在勤者及び在学者限定です。

商品券の販売金額に対する割増分の比率です。
(例)5,000円で、プレミアム1,500円を付けた6,500円分の商品券を販売します。

1人につき最大で20,000円(額面26,000円)まで購入できます。
ただし抽選販売となりますので、当選した方のみ購入できます。

抽選販売となります。

法定代理人の方に限り、法定代理人の方のクレジットカード等を使って代理購入が可能です。ただし、必ず人数分のユーザー登録が必要です。1回でまとめて購入することはできず、購入される方それぞれが新規アカウントを作成いただき、アカウント毎に購入することになります。新規アカウントの作成には、人数分の異なるメールアドレス・電話番号をご用意いただく必要があります。

随時、登録店舗の追加募集を行う可能性はございます。

予約はできません。抽選にて販売を行いまして、1次募集は令和3年10月1日午前9時から特設サイト(https://ota.ticket-dx.jp/)にて受付を行います。当選した方には令和3年10月26日~11月7日の間に当選通知をメールします。

ユーザー登録は、当選通知メールを受け取った後で可能となります。商品券の購入およびご利用開始は同11月8日午前9時からとなります。

2次募集は令和3年11月8日午前9時から受付を行い、当選した方には令和3年11月26日~12月5日の間に当選通知をメールします。商品券及び利用開始は同12月6日午前9時からになります。

おひとりで複数のアカウントを作成することはできません。同一のメールアドレスを使って、複数の者が購入することはできません。また、複数のメールアドレスを使って、同一の者が購入することもできません。

店舗ごとの判断になります。ご利用の店舗にご確認ください。

上限は設けていませんが、使用前に各加盟店舗にご確認の上ご使用ください。

各店舗のサービスについては、お買い物をする際、お店にご確認ください。

会計時の現金との併用は可能です。登録店さまにおかれましては、ご利用者さまからそのようなお申し出があった場合には、極力ご対応いただきますようにご協力よろしくお願い申し上げます。

クレジットカード会社の規約に抵触する恐れがあるため、原則併用はできません。

商品券で購入した商品の返品は認められません。(欠陥のある商品・サービスを除く)

重複利用につきましては、各取扱店の判断で条件を設定していただいております。詳細は各店舗にお問い合わせください。

使用可能なお店には目印となるポスターやステッカーが掲示してあります。

当選通知メールが届いてからになります。ユーザー登録には、商品券販売抽選にお申込みいただき、当選することが必要です。

新しいスマホで従来の電話番号を引き継ぐ場合は、新しい端末で再度ログインしていただく際にSMS認証を実施することでお使いいただけます。新しいスマホで電話番号を引き継がない場合には、お客さまのユーザー登録情報を変更する必要がございますので、お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

当選メールが届いたら、まずはユーザ登録が必要となります。デジタル商品券サイト ログイン画面にある「新規登録へ」ボタンを押下してユーザ登録を行ってください。ユーザ登録後、メールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押下することでログインができます。

ログインができない場合、ログイン時に入力したメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。(@が全角、メールアドレスの前後にスペースが含まれていないか等も確認)

商品券の譲渡はできません。

購入時の決済が可能な場合は、購入いただけます。

メールアドレスをお持ちでない方は、サービスの利用ができません。(登録およびログインができない)

ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールアドレスを入力して、パスワードリセットしてください。
メールアドレス宛に、「パスワード再設定のお知らせ」が届きますので、メールに記載のURLにアクセスして、パスワードを再設定してください。

新しいスマホで従来の電話番号を引き継ぐ場合は、新しい端末で再度ログインしていただく際にSMS認証を実施することでお使いいただけます。新しいスマホで電話番号を引き継がない場合には、お客さまのユーザー登録情報を変更する必要がございますので、お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。

以下の場合にはSMSの再認証が発生しますので、ご了承ください。
・端末変更した場合
・ブラウザのCookieを削除した場合(削除した場合、認証トークンも削除されるため、SMS認証が発生します)
・ブラウザをシークレットモードで起動して利用した場合。
・同一端末の同一ブラウザ利用の場合でも、11日間ログインしなかった場合(認証トークンは10日間有効です)
・ブラウザをバージョンアップした場合。

30分後に再度購入の手続きを行ってください。

コンビニ決済(現金)、ペイジー決済(銀行ATM振込,インターネットバンキング)を選択された方は、2日以内に支払いを済ませてください。(支払期限:2日後の深夜23:59)2日後の深夜23:59を過ぎると無効になります。翌日の深夜1:00以降にキャンセルとなります。支払いいただけない場合、その間、他の決済は使えません。ご注意ください。その後、深夜2:00を過ぎると他の決済も使えるようになります。
例)金曜日に申込むと、日曜23:59が支払期限、月曜1:00以降にキャンセル、月曜2:00以降に他の決済が使えるようになります。

一度コンビニ決済またはペイジーを選択し、コンビニまたは銀行ATM、インターネットバンキングでのお支払いが完了しない場合、2日間は支払手段を変更することができません。2日間経過した後に再度購入の手続きを行ってください。 

各カード会社の設定によるものですので、カード裏面に記載の電話番号にお問い合わせください。

お客さまがご利用いただいているインターネットバンキングにて、ペイジーの利用限度額が0円になっているケースが考えられます。ご自身でご利用いただいている金融機関のインターネットバンキングのペイジーの設定を見直してください。詳しくは、ご利用いただこうとしている金融機関にお問い合わせください。

店舗利用時、決済金額が同額で、短時間での決済では、「このまま支払を続けますか?」という注意文言ポップアップが表示されます。この表示がでた際には、一度支払を中断し、残高画面の利用/送付タブで利用履歴をご覧いただき、決済が実施されているかの確認をしてください。

・まず、クレジット会社での3Dセキュア認証登録は済んでいる状態でしょうか?
 →(3Dセキュア認証登録未済みであれば)電子商品券の登録をしてください。

・他のショッピングサイト等でのお支払いの際に、3Dセキュア認証の利用実績はありますでしょうか?
 →(3Dセキュア認証登録済みであり、利用実績もあれば)クレジットカード会社にお客さまご自身で、お問い合わせを頂くか、コンビニ決済やPay-easy(ペイジー)決済など、別の決済手段をご選択頂くようお願いします。